Puntos Álgidos

LA COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL AGREGA VALOR A LAS ORGANIZACIONES HUMANAS 11 abril, 2010

Por Moraima Romero Silva

as organizaciones humanas, disponen y manejan de un sinnúmero de  información potencial sobre los factores que las rodean que determinan sus actividades. Dentro de este contexto, la comunicación interpersonal resulta fundamental para el intercambio de valores, principios, intereses, compromisos, en sí para la buena marcha de la organización, de su funcionamiento y servicios, a fin de mantener un alto desempeño y éxito administrativo. No obstante, es la comunicación intrapersonal, la que permite al ser humano comprometido a vincularse con los procesos de cambios exitosos de las instituciones.

Esa comunicación consigo mismo, ese diálogo interno que tiene la persona con su propio ser, donde codifica y descodifica sus mensajes, articulados por expresiones gráficas y sonidos pautados por el pensamiento, es lo que conlleva a la autoreflexión conformando el núcleo de una conducta comunicativa con los demás.

         El ser humano genera en su mente el pensamiento, el cual se produce a través de los sentidos (vista, auditivo, olfato, gusto y tacto), además son los órganos de los sentidos los que suministran las imágenes que se tienen de los hechos, de las cosas, de lo que pasa en el mundo, ellas se adquieren por las experiencias de la realidad, se descubren y redescubren en entorno a los aspectos del ser humano. De tal manera, que nuestro pensamiento no son la reproducción exacta de un acontecimiento sino interpretación filtrada a través de creencias individuales, actitudes y valores.

         Bajo este enfoque se puede citar O´Connor y Seymour (1999), quienes señalan que los pensamientos pueden formarse por dos vías: la primera es recordar, así se evocan imágenes, sonidos, sensaciones y sabores. La segunda, es construir o imaginar, estos autores afirman, que la mayor parte de nuestros pensamientos son típicamente una mezcla de expresiones sensoriales, recordadas o construidas.

Entonces, el individuo conscientemente puede  gestionar el  pensamiento, a través de la autoconsciencia, donde direccione los mensajes internos con una intencionalidad y propósito,  de tal manera que pueda alcanzar destrezas de la introspección con el autoconocimiento, autocontrol y  motivación que le faculta de sabiduría, la cual le lleva al aumento de su capacidad de respuesta, creatividad e innovación y logre interrelacionarse eficazmente con otras personas.

En tal sentido, se puede afirmar que el dominio intrapersonal, es la actividad más significativa para interrelación de las personas en todos los ámbitos, puesto que es inherente al ser humano. Por tanto, la comunicación intrapersonal puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas, a la transmisión o recepción de mensajes. Puesto que en muchos casos el individuo no es consciente del propósito de sus palabras y en otras ocasiones construyen inadecuadamente su discurso oral por que se aleja totalmente de la acción o respuesta esperada. Esto podría traer como consecuencia la afectación de la comunicación interpersonal.

          Según Davis y Newstrom (2003), estudioso de la comunicación, refiere que la comunicación interpersonal es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje,  y espera que el receptor  proporcione una respuesta, sea esta una opinión, actitud o conducta.

          En otras palabras, la comunicación interpersonal es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamiento y conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado, para cerrar así el círculo comunicacional, sin embargo para completar el proceso es necesario  descifrar el mensaje, pues  una vez  enviado el mensaje queda enteramente libre de su emisor, y a la interpretación del quien lo recibe, sin poder rescatar o cambiar el mensaje y su significado.

          Al respecto, se puede considerar a  la comunicación humana (intra e interpesonal) como aquella condiciones conductual en la cual un individuo transmite un mensaje con la intención consciente de afectar una conducta. En este sentido, es conveniente que  el emisor conozca la información de manera clara, que tenga el propósito bien definido y pueda estructura su mensaje para que este llegue de  forma precisa al individuo a quien se esté dirigiendo.

            En este sentido, el talento humano que como capital intelectual de las organizaciones, requiere un comportamiento asertivo y que este consciente que la comunicación intrapersonal, es la base de la convicción, es la vía para incentivar, persuadir, convencer, comprometerse, facilitar procesos de una interrelación eficiente y eficaz.

            De tal manera, para que el talento humano pueda lograr ese enfoque superando dificultades y adaptándose a los cambios, pudieran establecer y mantener sintonía mediante las técnicas de igualación corporal con sus interlocutores, para ello, se requiere sólidos conocimientos y manejos de los sistemas de representación y los estilos de interacción. Desde esta perspectiva, es necesario reflexionar sobre los estudios de la Programación Neurolingüística (PNL).