Te invitamos a participar en la Maestría en Ciencias de la Comunicación de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), la cual está orientada a ampliar y desarrollar los conocimientos en el área de la comunicación, así como  la búsqueda de solución de problemas interdisciplinarios en el ámbito comunicacional, y además te ofrecemos  las herramientas de  capacitación como investigador de alto nivel.

La Maestría en Ciencias de la Comunicación de URBE está dirigida a profesionales universitarios de cualquier área del conocimiento, que estén involucrados en procesos en los cuales la comunicación tenga un rol protagónico.

PENSUM DE ESTUDIO

 I SEMESTRE

Comunicación, Gerencia y Liderazgo

Comunicación y Desarrollo Social

Ciencia y Tecnología de la Información y la Comunicación

Seminario de Investigación I

II SEMESTRE

Epistemología de la Comunicación

Ética Y Política en la Comunicación  y la Información

 Electiva I    (Mercadeo y comunicación,)

 Seminario de Investigación II 

III SEMESTRE

Gestión de la Información y la Comunicación

Estrategias de la Comunicación   Organizacional

 Electiva II

Seminario de Investigación III

 IV SEMESTRE

 Gerencia de la Comunicación Persuasiva

 Gestión de la Información en las Redes Sociales 

Electiva III

Seminario de Investigación IV 

  TRABAJO DE GRADO

 Titulo a obtener: Magíster Scientiarum en Ciencias de la Comunicación

Inicio de clases 10 de Marzo 2012 – Inscripciones Abiertas!!!

La modalidad de estudio es presencial, los días sábados

 Para mayor información ingresa a la página web de URBE: http://www.urbe.edu/estudios/postgrado/maestrias/maestria-ciencias-comunicacion.html 

Dra. Moraima Romero Silva

Coordinadora

Maestría en Ciencias de la Comunicación

URBE

Telf:2005173

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Números crujientes

Un Boeing 747-400 transporta hasta 416 pasajeros. Este blog fue visto cerca de 2,600 veces en 2010. Eso son alrededor de 6 Boeings 747-400.

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Lugares de interés en 2010

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SERVICIO, SACRIFICIO Y AMOR OTRO ENFOQUE DE LIDERAZGO octubre, 2007
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MI BLOG “PUNTOS ÁLGIDOS” octubre, 2007
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LA COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL AGREGA VALOR A LAS ORGANIZACIONES HUMANAS abril, 2010

HACIENDO MEJOR EL LUGAR DE TRABAJO octubre, 2007
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HOMENAJE A GABRIEL FREIZER abril, 2010
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El estilo propio de un locutor es una mezcla armoniosa de las cualidades, se alcanza cultivando al máximo sus competencias: voz, dicción, talento, persuasión, temperamento, formación general tanto del medio como conocimiento general, no obstante, es la manera  con que el locutor se interrelacionan con sus públicos, esa actitud es la que marca la diferencia entre sus colegas, así era Gabriel Freizer, hombre serio, respetuoso de su audiencia, enamorado de su trabajo, quien dedicó  su vida a presentar  programas y noticias en el medio  radial, fue uno de los mejores locutores de las décadas 70-80, para ese momento era considerado un locutor estrella.

El maestro Freizer, como cariñosamente le decían, pues era docente de escuela, compañero de labor del monumental de la gaita, Ricardo Aguirre, quien también era educador. Gabriel Fraizer, locutor, narrador de noticias  con más cuarenta años de experiencia profesional en el medio radial. Inicia sus actividades en la década de los sesenta  en la emisora Onda del Lago en Maracaibo, estado Zulia. Era un conversador de la radio, un animador, comentarista, orientador. En cuanto a las noticias fue muy dinámico, cuando tenía que hacer una mancheta, un servicio público, vivía la noticia. Su misión siempre fue poder llegar al corazón de la gente para orientar, educar con el fin de concientizar.     

Gabriel Freizer  aparte de la habilidad con el micrófono y con todo lo que tiene que ver con el trabajo de una emisora, se caracterizó por su sincera preocupación en ayudar a los noveles de la locución. Así  que comenzó a dictar cursos de locución compaginando sus clases con el  mundo radiofónico, en dichos cursos conjugaba la teoría con las  prácticas haciendo de estos saberes la formación operativa más dinámica. A lo largo de su carrera formó una gran cantidad de locutores que actualmente son reconocidos en los medios audiovisuales tanto en el ámbito regional como nacional.

Estilo de Locución de Freizer                                                                     

 El estilo de locución profesional que utiliza Freizer era variado dependiendo del programa, objetivo y de  la intencionalidad de las mismas. Con su  voz parcial, fuerte, masculina, versátil, animaba, hacia comentarios, narraba, mantenía sus programas muy dinámicos, pues tenía un lenguaje vivo con ritmo y musicalidad. Su propósito era captar la atención del público.

Fraiser fue un locutor, quien poseía la virtud de tener una voz agradable para los oídos de sus oyentes, pero sin duda, han debido educarla y cuidarla para lograr la perfección musical, expresiva, de excelente dicción.

En la década de los setenta condujo un programa radial, titulado “los auténticos y verdaderos  ídolos” donde presentaba  la música de los verdaderos apasionados del bolero, Lila Morillo, Felipe Pírela, Los Panchos, Javier Solís entre otros invitados, hacía comentarios, preguntas,  respetando la fama, reputación, trayectoria y transcendencia del intérprete poniendo su música tal y como originalmente se le conoció y llegó a la fama. Variaba repertorio existente de lo que es la música romántica en sus diferentes facetas, principalmente boleros y baladas románticas.

Técnicas de Locución Utilizada por Freizer

En las clases de locución, que dictaba era muy exigente,  hacia mucho hincapié en la dicción, vocalización, de hecho  hacia que sus participantes  pronunciaran las silabas de las palabras una a una, pues los músculos faciales requieren estar bien entrenados para articular correctamente los sonidos.

Es importante recordar que Vocalizar consiste en pronunciar correctamente todas y cada una de las vocales que aparezcan a lo largo de las palabras, frases, oraciones o  párrafos.

Entre los ejercicios de vocalización, les recomendaba leer en voz alta, pronunciar las sílabas a sílabas de cada palabra haciendo énfasis en la vocal.

 Ejemplo: Automóvil, pronuncie cada silaba, a-u-to-mó-vil.

 Asimismo,  enseñaba frasear, marca la última sílaba de cada palabra, esto permite mejorar la dicción, evita las equivocaciones, pues muchas veces se lee de prisa y se tiende a equivocarse o atropellar las palabras.

Ejemplo: Una hora estuvo cerrado el puente Internacional Francisco de Paula Santander  en  el  municipio Pedro María Ureña

Otro aspecto que  enseñaba era ver con una visión amplia, leer las palabras por adelantado para poder  narrar las noticias. Consideraba que el locutor  debía  tener dominio del conocimiento general, pronunciar bien las palabras, pues estaba hablando  por la radio y le debía respeto  a su público.

 Anécdotas y Compañeros de Trabajo de Freizer

Gabriel Freizer tuvo un accidente automovilístico, el cual le produce un ataque  cerebro vascular, afectando su sistema nervioso central generándole  una parálisis facial, al recuperarse, aun con dificultades para hablar, se reintegra a su programa en Radio Popular, decían sus compañero de trabajo que a pesar de tener la boca de lado hablaba bien, todavía tenía buena dicción, no obstante, con el tiempo fue perdiendo esa dicción, tanto que le dificultaba pronunciar “P”.

Nelsón Osman Abreu, locutor, compañero y amigo desde hace 30 años de Gabriel Freizer, trabajaron en diferentes emisoras radiales de Maracaibo, donde juntos formaron equipos y compartieron programas variados, entre ellos noticieros.

Abreu, manifiesta que existen muchas anécdotas entorno al maestro Freizer,  “Una de vez entrevistando a la Reina de los Puertos, dice: aquí está la reina de los tuertos, la joven sin percatarse de la dificultad facial lo corrige, diciéndole no señor de los puertos  y él contesta sí de los tuertos, pues él no podía pronunciar la letra P”

Otra anécdota, refiere Abreu, “es la de Ramón Soto Urdaneta, locutor, quien trabaja con Freizer, éste imitaba de su forma de hablar, igualmente, lo hacía el locutor Alexis López, quien en compañía de Freizer, se tomaban de  las manos, cantado…agárrense de las manos unos con otros…  la canción de José Luis Rodríguez. “ además señala Abreu, “Freizer hace la radio con sentido de orientación, educación, facilitador, era un hombre serio, pero con sentido del humor, a pesar de sus dificultades físicas, pues también tenía  las manos encogidas, calvo, sin embargo no se sentía disminuido. Freizer con sus compañeros de trabajo era ocurrente, bromista, tenía esa facilidad, serio en los micrófonos y de buen humor. Hombre inteligente”.

Rafael Aponte, locutor, trabajó con Gabriel Freizer en la década de los 70, específicamente en el año 1970, en la emisora Radio Popular. Señala Aponte, que “Freizer para ese momento, fue uno de los mejores locutores de la radio, un locutor estrella, los dueños de la emisora  le llamaban “piquito de oro”,  pues tenía buena voz, capacidad de convencimiento que le permitía vender, pues esto es uno de los oficios del locutor, vender. Freizer, continuo en la emisora por mucho tiempo,  luego se retira de la emisora en busca de otros caminos,  recuerdo que en Radio Reloj inició anunciando  las canciones en ingles, que era el estilo de la emisora para ese entonces.”

El locutor Rafael Aponte, indica que aprendió  de Freizer, la dicción, la pronunciación de las palabras, manifiesta, “era un gran maestro, con mucho conocimiento de historia de Venezuela. Era un locutor de cabina, un locutor estrella”.

Por otra parte, Lcdo. José Javier Méndez, quien fue entrevistado por este equipo de trabajo, indicó, “Me forme como locutor en el año 1991, cuando realice el curso de locución que dicto el locutor Gabriel Freizer, sobre todo obtuve conocimiento general”. Agregó, “Gabriel Freizer, fue un personaje, una figura de renombre, importante en el medio radial, era de un carácter muy fuerte, afable a la vez, se ocupa del aprendizaje de los participantes del curso  locución, era reflexivo, pendiente de la asistencia de los alumnos, exigía el conocimiento de todos. Freizer fue una persona enamorada de la radio,  muy entregada a los medios de comunicación radial, sobre todo era un enamorado de la idea de formar a las nuevas generaciones de locutores, creador de talento.”

Asimismo, refiere Méndez, que el locutor Freizer, conducía un programa de radio Popular de una a tres de la tarde, dice “me encantaba, pues él me llevaba a la emisora hacer el programa con él, eso fue muy interesante, pues me gustaba la locución y él me daba  la oportunidad de compartir con otros locutores, como Danilo Bautista, Duarte, me permitía observar el proceso la radio,  el  mecanismo de  la producción, los aspectos técnicos, cuando se produce el paso al locutor  y le abren el micrófono,  era descubrí  la radio por dentro, familiarizarse con todos aquellos elementos que permitían la transmisión, todos esos aspectos eran parte del curso práctico que dictaba Fraizer, era excelente”.

José Javier Méndez, recuerda una anécdota de Freizer, que éste les decía  a él y a otro compañero “para conquista nenitas tienen que estudiar mucho hasta que se gradúen eso les da la oportunidad de las conquista de nenitas.” Agrega, “él era muy Paternal, muy humano cuando faltaba algún participante lo llamaba para saber el porqué de la inasistencia, un hombre preocupado  por el aprendizaje de sus muchachos”.

Méndez, refiere que infundió el habito de la lectura, señala,  “ la lectura es un habito muy importante para quienes aspiran a trabajar con los medios de comunicación, decía hay que leer para escribir, para expresarse correctamente, para hablar con propiedad, al leer ampliamos el léxico, mejoramos la sintaxis y la morfosintaxis, me sembró el amor por la lectura y por eso se lo voy a gradecer siempre durante toda mi vida, al igual que me inculcó  las técnicas de respiración al momento de proyectar la voz, así como las técnicas de vocalización.”

 Finaliza diciendo Locutor Méndez, “Gabriel Frazeir”  José Manuel se siente en deuda y deseo retribuirte tus enseñanzas como mínimo con una vista y llevarte un chocolatico”.

 Amanera de Reflexión

Gabriel Freizer, un animador, comentarista, orientador, guía, educador, locutor, un modelo a seguir. Él no está en las emisoras pero nos queda su ejemplo, talento, tareas, las cuales son de gran valor para la historia de la radio zuliana.

Moraima Romero, Arvizu Fabiola, D ´empaire Carla, Herrera Susana, Huerta Deisy, Lameda Angeli, Ochoa Diana, Sivia Saavedra

Por Moraima Romero Silva

as organizaciones humanas, disponen y manejan de un sinnúmero de  información potencial sobre los factores que las rodean que determinan sus actividades. Dentro de este contexto, la comunicación interpersonal resulta fundamental para el intercambio de valores, principios, intereses, compromisos, en sí para la buena marcha de la organización, de su funcionamiento y servicios, a fin de mantener un alto desempeño y éxito administrativo. No obstante, es la comunicación intrapersonal, la que permite al ser humano comprometido a vincularse con los procesos de cambios exitosos de las instituciones.

Esa comunicación consigo mismo, ese diálogo interno que tiene la persona con su propio ser, donde codifica y descodifica sus mensajes, articulados por expresiones gráficas y sonidos pautados por el pensamiento, es lo que conlleva a la autoreflexión conformando el núcleo de una conducta comunicativa con los demás.

         El ser humano genera en su mente el pensamiento, el cual se produce a través de los sentidos (vista, auditivo, olfato, gusto y tacto), además son los órganos de los sentidos los que suministran las imágenes que se tienen de los hechos, de las cosas, de lo que pasa en el mundo, ellas se adquieren por las experiencias de la realidad, se descubren y redescubren en entorno a los aspectos del ser humano. De tal manera, que nuestro pensamiento no son la reproducción exacta de un acontecimiento sino interpretación filtrada a través de creencias individuales, actitudes y valores.

         Bajo este enfoque se puede citar O´Connor y Seymour (1999), quienes señalan que los pensamientos pueden formarse por dos vías: la primera es recordar, así se evocan imágenes, sonidos, sensaciones y sabores. La segunda, es construir o imaginar, estos autores afirman, que la mayor parte de nuestros pensamientos son típicamente una mezcla de expresiones sensoriales, recordadas o construidas.

Entonces, el individuo conscientemente puede  gestionar el  pensamiento, a través de la autoconsciencia, donde direccione los mensajes internos con una intencionalidad y propósito,  de tal manera que pueda alcanzar destrezas de la introspección con el autoconocimiento, autocontrol y  motivación que le faculta de sabiduría, la cual le lleva al aumento de su capacidad de respuesta, creatividad e innovación y logre interrelacionarse eficazmente con otras personas.

En tal sentido, se puede afirmar que el dominio intrapersonal, es la actividad más significativa para interrelación de las personas en todos los ámbitos, puesto que es inherente al ser humano. Por tanto, la comunicación intrapersonal puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas, a la transmisión o recepción de mensajes. Puesto que en muchos casos el individuo no es consciente del propósito de sus palabras y en otras ocasiones construyen inadecuadamente su discurso oral por que se aleja totalmente de la acción o respuesta esperada. Esto podría traer como consecuencia la afectación de la comunicación interpersonal.

          Según Davis y Newstrom (2003), estudioso de la comunicación, refiere que la comunicación interpersonal es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje,  y espera que el receptor  proporcione una respuesta, sea esta una opinión, actitud o conducta.

          En otras palabras, la comunicación interpersonal es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamiento y conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado, para cerrar así el círculo comunicacional, sin embargo para completar el proceso es necesario  descifrar el mensaje, pues  una vez  enviado el mensaje queda enteramente libre de su emisor, y a la interpretación del quien lo recibe, sin poder rescatar o cambiar el mensaje y su significado.

          Al respecto, se puede considerar a  la comunicación humana (intra e interpesonal) como aquella condiciones conductual en la cual un individuo transmite un mensaje con la intención consciente de afectar una conducta. En este sentido, es conveniente que  el emisor conozca la información de manera clara, que tenga el propósito bien definido y pueda estructura su mensaje para que este llegue de  forma precisa al individuo a quien se esté dirigiendo.

            En este sentido, el talento humano que como capital intelectual de las organizaciones, requiere un comportamiento asertivo y que este consciente que la comunicación intrapersonal, es la base de la convicción, es la vía para incentivar, persuadir, convencer, comprometerse, facilitar procesos de una interrelación eficiente y eficaz.

            De tal manera, para que el talento humano pueda lograr ese enfoque superando dificultades y adaptándose a los cambios, pudieran establecer y mantener sintonía mediante las técnicas de igualación corporal con sus interlocutores, para ello, se requiere sólidos conocimientos y manejos de los sistemas de representación y los estilos de interacción. Desde esta perspectiva, es necesario reflexionar sobre los estudios de la Programación Neurolingüística (PNL).

     “La vida es un sufrimiento”, estas palabras  llevan a la reflexión, pues no es una simple oración, sino un pensamiento de mucha profundidad, pues no es lo mismo un dolor que un sufrimiento, el primero tiene relación con lo biológico, con la adversidad y el segundo es una actitud ante la vida, la cual no es casual, se pudiera decir que este último tiene relación con el hecho de: “no es lo mismo sentir miedo que tener miedo”.

     Entonces, en torno al dolor, se puede señalar, que éste es ineludible, tal vez, no hay forma de como escapar de él, no obstante puede ser pasajero, se presenta de diferentes formas en la vida: Con enfermedades, perdida de un ser amado, carrera infructífera, decisiones incorrectas, relaciones destruidas, problemas económicos y cuantas cosas más. El dolor es parte de lo que algunas personas llaman fracasos, pero, ¿Existen los fracasos? es probable, que no se estén  formulando objetivos claros, y al no tener los objetivos claros, bien específicos, no obtendrán los resultados esperados.

     Sin embargo, si existieran los fracasos, para que temerles, en muchas ocasiones son sólo aparentes, pues más tarde, cuando todo pasa y el tiempo ayuda un poco olvidar, se comprende que eran insignificantes, y más aun, para el momento cuando sucedieron los acontecimientos se les dio mayor importancia de lo que realmente requería, pues allí entran ciertas creencias, paradigmas que marcan las directrices de conductas.  En este sentido, estas situaciones pueden ser dolorosas y evidentemente, el dolor es inevitable, por tanto, lo que es inevitable no debe lamentarse en exceso, pues, algo que ya ha sucedido no puede cambiarse y pertenece al pasado, de modo que es inútil perder tiempo pensando que podría haber sido de otro modo. De tal manera, que los males inevitables hay que transfórmalos en cosas positivas, reencuadrando los hechos y reservando esa energía para  un devenir.

     Aunque muchas veces no se pueda evitar el dolor, lo que sí se puede hacer es aprender de estas experiencias, tomando de las mismas los aspectos más significativos como referencias, lecciones de aprendizajes para mantener una actitud positiva ante situaciones difíciles, y poder de esta forma construir, producir,  progresar y  cada día ser mejor ciudadano.

     Al respecto, se puede citar al escritor, filósofo Miguel de Unamuno, quien dice “No hay nadie menos desafortunado que el hombre a quien la adversidad olvida, pues no tiene oportunidad para poner a prueba sus capacidades”. Considerando estas palabras, se puede señalar, que no es más grande el que nunca fracasa sino el que habiendo fracasado surge aleccionado con fuerza, con vigor y se levanta con ánimo con más decisión, se puede citar el proverbio chino “siete veces caído ocho levantado”.

     Por otra parte, el sufrimiento va más allá, es limitador, bloqueador de pensamientos positivos, por ende coercitivo de proyectos, crecimiento personal y por supuesto del desarrollo profesional. De allí, que este sentimiento aparta al ser humano de la integración en la experiencia inmediata, lo distancia y manteniéndolo alejado de los demás, se podría decir que el sufrimiento en sí mismo es peor que el propio evento doloroso que lo originó.

     En este contexto, se puede referir que el sufrimiento, es causado por los miedos, descontentos, negatividad o insatisfacción que a menudo embarga a las personas; unas veces es a causa por un dolor o pérdida, pero otras es también una forma de responder a cualquier dificultad cotidiana de forma negativa, refleja interior del individuo, ese tener miedo interno.

     Ahora bien, como se origina ese sufrimiento, se produce por los pensamientos, creencias, valores, paradigmas, experiencias pasadas, por la forma como se representa  en la mente las cosas. Se dice que las personas son naturalmente conflictivas y sufren porque no conocen el todo de los hechos, pues viven en una constante dicotomía.

    El sufrimiento  engloba una fantasía, temor, un pensamiento negativo o un comentario que se interpone entre la persona y su experiencia real. Esta fantasía acerca de un dolor, ya sea verdadero o totalmente imaginario, acapara la atención del individuo, por  tanto, lo puede descentrar y  aislarlo.  De tal manera, que surge, la interposición del descontento o miedo entre la experiencia y el significado de ésta creando la aflicción que paraliza a la persona.

     Sobre la base anterior, se puede señalar que el individuo crece en laberintos de confusión, en dicotomías, hasta que un día no resiste mas, pues el amargo se hizo hiel, entonces, decide hacer un alto, puede entrar en reflexión y crear conciencia. Cuando el individuo comprenda que  es el mismo  quien construye su propio estado mental, que depende de él que camino elegir, que se haga responsable de sus actos, de sus decisiones, en ese momento, dejará de sentirse víctima de la circunstancia, por tanto vislumbrará  que las situaciones que generan sufrimientos  no están allí sino que sencillamente se construyen  y que este sufrimiento es adicional al dolor o pérdida inevitable de su vida.

      Esto implica que, a través de la aceptación y comprensión del verdadero dolor se empieza a desarrollar el conocimiento y la compasión, que son los callados beneficios que se pueden obtener de la adversidad. De igual manera, sí toma el sufrimiento y el dolor como fuerzas transformadoras, si les hace frente con sinceridad contribuirá a debilitar estas emociones. Asimismo, sucedería sí se acepta al dolor como parte de la vida. Como dice un refrán popular “De hombres es sentir los males y flaqueza no sufrirlos”.

     En este sentido, es conveniente hacer una analogía, con el pensamiento de Descarte. Este filosofo busca, con el famoso “pienso, luego existo”, un principio que parece resistir todas las declaraciones de la duda ordenada, basada en el engaño de los sentidos, pues el existo, del que habla Descartes, no se refiere a la existencia como algo corporal sino únicamente como pensamiento. Por ello, no tendría sentido afirmar, por ejemplo, respiro, luego existo o camino, luego existo, ya que, para llevar a cabo estas funciones, se necesita del cuerpo y de los sentidos y éstos siguen estando prisioneros de la duda metódica. Tampoco se ve afectado por el mundo de los sueños, ya que esté uno dormido o despierto, la existencia del pensamiento es algo evidente. Pero, si puedo afirma “Sufro, entonces existo”.

     Cada uno de los seres humanos que ocupan este hermoso planeta azul, llamado tierra,  es una dendrita creación de Dios, única e irrepetible, que ocupa un cuerpo sin la remota idea del por qué  está aquí, ahora bien, lo que sí ya sabe, según la “neurociencia”, es que el individuo viene con una capacidad limitada por los cinco sentidos y aferrados a reglas y mitos que se han inventado a lo largo de su vida, entonces, construye guiones de vida para cumplir con los mitos y  reglas que  ha concebido, no obstante,  de antemano sabe que no pueden consumar, por lo que comienza  la película con odiseas, tragedias logrado con ellas, el acto final, sufrir.

      Ahora, esa situación se puede cambiar, como se ha dicho, el ser humano es  más que un cuerpo,  porque lo que puede crear el cielo en la tierra, si se toma esta analogía de que el cielo es tan sólo un estado de conciencia, esto pudiera permitir  apartar a la persona del sufrimiento, es una cuestión de concientizar, sin embargo, el apego, las creencias limitadoras, conduce a la inseguridad de pensar que se puede fallar o fracasar, o simplemente no adaptarse, todo  ello indica miedo, miedo al cambio, puesto que concientizar es crecer, crecer es cambiar y todo cambio produce temor de experimentar algo nuevo,     Esta situación, no es fácil, no obstante, tampoco imposible hacer un compromiso consigo mismos para poder cambiar todo lo negativo y pasar a una nueva etapa la cual permitiría mejorar y poder desarrollar las virtudes de cada persona, todo lo bueno que se lleva por dentro, para vivir reconciliado consigo mismos y con las demás personas, con la naturaleza, con Dios, para que nunca falte la paz profunda de la conciencia y la serenidad plena e interminable.                                                                                                                                                                               Moraima Romero Silva  

Cuando ingreses
a tu lugar de trabajo…

¡Ora y pide iluminación  de Dios Todo Poderoso 

Saluda a tus colegas…¡Eso se llama Amistad! 

Brinda a cada uno, lo mejor de ti mismo… ¡Eso se llama  Sinceridad! 

Elabora tu agenda y programa tu día… ¡Eso se llama Reflexión! 

Ahora, con todo planeado… ¡Comienza a trabajar!… ¡Eso se llama Acción! 

Acredita que todo saldrá bien…¡Es se llama  Fe! 

Por Moraima Romero Silva

Al leer “La Paradoja” de James C. Hunter, llama mucho la atención, el tratamiento, el enfoque singular como se aborda el liderazgo por parte del autor, pues se basa en la autoridad, servicio – sacrificio, y amor. No obstante, en el ámbito organizacional por lo general se reconoce al liderazgo como un asunto de comportamiento, especialmente la actuación ante otros. Por ello, identifican la figura de un líder, como aquel que  va a la cabeza, quien carga sobre sus hombros la responsabilidad de llevar adelante todo género de proyectos, distinguiéndose por ser una persona emprendedora y con iniciativa, con la habilidad de saber transmitir sus pensamientos a los demás, comprensión de las personas y la desarrollada capacidad de formar equipos de trabajo eficientes, eficaces y efectivos.

Asimismo, muchos investigadores que estudian el liderazgo consideran al líder como el protagonista fundamental, como un superhéroe, como si fuera un cargo reservado a una minoría,  a los grandes personajes o tal vez a una élite. Sin embargo, desde la perspectiva de Hunter,  es una filosofía más sencilla, que tal vez, para algunas personas puede ser muy difícil de entender,  como es el servicio y sacrificio. En tal sentido, que el valor del sacrificio, es aquel esfuerzo extraordinario para alcanzar un beneficio mayor, venciendo los propios gustos, intereses y comodidad. Ahora bien, surge la interrogante ¿Por qué genera miedo el sacrificio? Podría ser porque se tiene ciertos paradigmas limitantes, los cuales no permiten percibir otros enfoques más abiertos, es probable que se  tenga en mente que el sacrificio sea inmolación  –aunque suene drástico el término-, es un valor muy importante para superar ciertos hechos que marcan las pautas en la vida y esto le imprime carácter a la personalidad de un individuo. Igualmente, el compromiso, perseverancia, optimismo, superación y servicio, son algunos de los valores que se perfeccionan a un mismo tiempo, por eso, el sacrificio no es un valor que sugiere sufrimiento y castigo, sino una fuente de crecimiento personal.Otra interrogante que surge ¿Por qué es tan difícil tener espíritu de sacrificio?  Será porque se está  acostumbrado a dosificar los esfuerzos, y a pensar que “todo” lo que se hace es más que suficiente. Si esto es así, entonces se tendría que combatir contra el egoísmo, pereza y comodidad. Por lo cual se puede referir, que todas las personas son capaces de realizar un esfuerzo superior dependiendo de sus deseos e intereses: las dietas rigurosas para tener una mejor figura; trabajar horas extras e incluso fines de semana para consolidar nuestra posición profesional; quitar horas al descanso para estudiar. En tal sentido, el problema central, no es  sólo enfocarse por intereses pasajeros, o personales sino tomar en cuenta el entorno, a la sociedad, porque también es sacrificio saber dejar a tiempo las aficiones, aplazarlas para servir a los demás, este hecho no es conveniente descuidarlo.Se puede señalar, que efectivamente existen personas que cumplen con sus deberes y obligaciones de forma extraordinaria, pero pocas veces llevan ese mismo esfuerzo a todos los aspectos de su vida. Como ejemplo: Pensemos en quien sólo está en casa los fines de semana pero se niega a convivir con la familia, salir de paseo con los hijos, dedicarle un tiempo a la comunidad donde vive, argumentando cansancio y la presión del trabajo. Pese a la realidad de esta situación, su sacrificio está delimitado por la rutina de la oficina, ¿no es esto algo extraño? El valor del sacrificio contempla dar ese “extra” también en casa, con los amigos  y a la comunidad.     Al estudiar el valor del sacrificio, en el buen sentido de la palabra, se observa, que la mayoría de los sacrificios están orientados a servir a los demás y las personas que se esfuerzan por servir  generalmente llegan a ser considerados y respetados como líderes.  Aquí quisiera citar un verso hindú “…Yo dormía y soñaba que la vida era alegría, desperté y vi que la vida era servicio, serví y vi  que el servicio era alegría”.Por su parte, Séneca decía: “Es necesario que vivas para los demás si quieres vivir para ti”.Se pudiera decir, que  todo radica en la capacidad de amar que tienen las personas, lo cual le abre un compás de actitud, disposición de servicio. Por tanto, la actitud es fundamental para poder lograr el cambio; no basta con decir que voy a mejorar y esperar que con el tiempo las cosas avancen por sí solas y cambien, se hace necesario que cada quien ponga de su parte, igualmente, se requiere difundir esta actitud  para que se expanda como efecto bola de nieve y trascienda para la enseñanza de los niños, es así, como se puede convertir en una nueva filosofía.Por otra parte, en la definición de liderazgo de la cual habla Hunter, refiere a un concepto de autoridad, mas no es la definición que manejan algunos gerentes, sobre todo, en aquellas organizaciones verticales, esa que tiene relación con dominación, autoritarismo y  poder. Ese poder coercitivo que se basa en amenazas, necesidades  y  los miedos del individuo.       No obstante,  plantear desde otra perspectiva  la autoridad, como el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente las cosas, lograr la motivación de las personas, es una forma de ejercer la autoridad más acorde con la dignidad del ser humano. De tal manera, que es la autoridad moral que poseen aquellas personas en las que se confía y a las que se les respeta, se cree en ellas, pues  se basan en la transparencia, honestidad, justicia, solidaridad y son modelos que llevan a cabo dichos valores en sus actividades diarias, esto por lo general se hace de forma  consciente y libre, es el resultado que esas personas producen en los demás gracias a su coherencia, valía y actitud.        Por otra parte, otro aspecto que requieren los líderes es la habilidad de saber escuchar, en el ámbito gerencial está dentro de las habilidades comunicacionales, la cual se  centra en mejorar la recepción del mensaje, mostrar interés, atención en el hablante, poner énfasis en desactivar los filtros de recepción, sintetizar las creencias del otro, usar frases dinamizadoras, proporcionar expresiones donde se indique  consciente  los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales, enviadas al interlocutor. Igualmente, ser un oyente activo implica chequear continuamente con la otra persona sí se está entendiendo correctamente el mensaje.        Evitar interrumpir al interlocutor mientras habla, permitirle concluir las ideas, de lo contrario lo que se está enviando es un mensaje negativo, el cual puede ser: No me importa tu opinión, ni tu sentimientos, cállate lo que yo tengo que decir es más importante que tus mensajes. En esta fase entra el respeto hacia los demás y por ende hacia a ti mismos, por ello, es importante la paciencia, tolerancia, sensibilidad y la consideración con los demás,  o la disposición de aprender de otros.  En tal sentido, ser honesto contigo mismo, pues no siempre se maneja toda la información en todos los casos, ni todos los puntos de vista, ni todas las experiencias. Esto indica que se debe actuar acorde con los actos, En otras palabras ser coherente.

        Asimismo, es importante reconsiderar continuamente los paradigmas con respecto hacia sí mismos  y al mundo que lo rodea, pues cada persona se maneja desde sus creencias, perspectivas, por lo tanto ve al mundo desde su enfoque, esto indica que no ve al mundo tal como es, es por ello, el mundo aparece en formas muy distintas según las perspectivas de cada persona. Esta afirmación se fundamenta en la teoría del pensamiento constructivista, la cual habla sobre “mapa de representación del mundo”, fabricado por cada persona, a partir de la percepción de su propia experiencia.

        Lo antes señalado indica, que se está en constante cambio y  el mundo cambia a tanta velocidad que sí no se revisa las creencias, paradigmas las personas quedarían estancadas, paralizadas y se podría sufrir un retroceso. Si bien en cierto existen cosas en la vida del individuo que no pueden ser cambiada. No obstante, el ser humano sufre el temor de experimentar algo nuevo, la inseguridad de pensar que puede fallar o fracasar, o simplemente el temor de adaptación, de tal manera, que no quiere dejar su zona de comodidad. Sin embargo, para llevar a cabo los verdaderos principios de liderazgo es conveniente asumir una disposición al cambio y esto ocurre cuando las cosas se hacen desde la tolerancia, paciencia, comprensión, capacidad de servicio  sencillamente desde el amor, de esta manera lograr cumplir con esa finalidad de interrelacionarse socialmente.

Por Moraima Romero

 convivencia en el sitio de trabajo, pudiera ser algo difícil, todo de pende con el cristal con el cual se le mire. ¿Qué hace difícil el lugar de trabajo? Es probable que sea la forma de pensar, las creencias que se tenga de las cosas, las percepciones de los empleados y evaluaciones de las prácticas de liderazgo, procesos de toma de decisiones oportuna, relaciones interpersonales entre empleados, papeles, roles, reconocimientos, apreciaciones y objetivos. Esto es lo que pudiera llamarse clima organizacional, éste refleja la forma en que están hechas las cosas en un entorno de trabajo determinado.El clima organizacional está representado por el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, por el trato que un jefe o supervisor tiene con sus subordinados, por la relación entre el personal de la empresa, con proveedores y clientes, e influye en el comportamiento de los integrantes de la organización, en su desempeño dentro de ella y en la percepción que tienen de todos los procesos y actividades que ocurren dentro de ella.El clima organizacional es un aspecto determinante para la productividad de las organizaciones. Tan importante, que éste afecta la buena marcha de las actividades y el bienestar de personal a todos los niveles. De tal manera que, las percepciones sobre el clima organizacional son consideradas un determinante crítico del comportamiento de los individuos en las organizaciones, mediante la relación entre las características del entorno laboral y las respuestas de los empleados.      Muchas instituciones dejan de ser productivas porque sus líderes no promueven un buen ambiente  laboral, también se puede presentar que sean los gerentes, directivos o administradores quienes fomenten un clima organizacional negativo al no efectuar una toma de decisiones oportuna, o tal vez, porque tienen dificultad con las habilidades comunicacionales, tales como: la escucha activa, hablar con claridad, transparencia, flexibilidad, empatía y habilidades para responder.Atendiendo estas consideraciones, una forma para cambiar en el entorno de la organización, pudiera ser, producir un aprendizaje en el ámbito individual y es función del gerente, director propiciar actividades donde esto suceda tanto consigo mismo como con el personal sobre los cuales debe ejercer cierta influencia y para lograrlo, es conveniente manejar habilidades comunicacionales como el rapport, flexibilidad, asertividad, la escucha activa, el trabajo en equipo entre otras. Y que tal la coherencia, con lo que se piensa, se dice y se hace.De acuerdo con lo antes expuesto, se puede pensar, que esta habilidad comunicativa tiene fuerte matiz de persuasión a tal efectividad, que el gerente, director pudiera asignar al interlocutor creencias, nuevos paradigmas modernos o inducirlo a la realización de acciones para optimizar la producción de la organización. De tal manera, que cambiar las estrategias comunicacionales, es un camino para el logro de un clima organizacional óptimo, creando un ambiente de armonía y entendimiento entre los empleados.Proporcionándole a las personas y a las organizaciones las herramientas de comunicación que les permita obtener mejores resultados, en pro de óptimas relaciones interpersonales.

Igualmente, ayuda al crecimiento personal de los individuos, impactando positivamente en el ambiente de trabajo.Es conveniente manifestar, para que  exista un buen clima de trabajo en una organización o institución, también es necesario ser coherente y congruente con los valores que se quieran  transmitir,  muchas veces  se escuchan  a los gerentes o directores decir:  En esta organización se trabaja bajo las bases de la transparencia, solidaridad, igualdad, equidad, justicia, unión y lo más importante son los trabajadores, no obstante, se puede observar que en las mismas empresas, los trabajadores reciben sueldos bajos, o sus pagos se presentan con retardo.   Igualmente,  se le colocan metas casi imposibles de cumplir, pues se presentan carencias en los implementos de trabajo, o también que no existe igualdad entre hombres y mujeres, edad, y los procesos de ascensos o ingresos laborales.  Cuantos casos se observan en las empresas donde directivos o mandos medios conforman círculos, los cuales sólo los integrantes de estos se ven favorecidos, o que decir de aquellas organizaciones donde no estar de acuerdo con los planteamientos de un gerente, director, líder significa para aquellos ser mal vistos y se les castiga con el ostracismo o con el despido. Bajo este contexto, la interrelación entre las personas debe enfatizar en la calidad, coherencia y claridad del mensaje, las condiciones de recepción, los medios de transmisión, el mantenimiento de la coordinación y la cooperación individual en la organización.Atendiendo estas consideraciones, se pudiera tomar en cuenta para tener un buen clima organizacional, los siguientes tips:

1. ser coherente  con lo que se dice y se hace.
2. Honestidad e integridad.
3. Ser empatico
4. Escuchar activamente.
5. Flexibilidad.
6. Respetar y valorar la diversidad.
7. Brindar igualdad de oportunidades.
8. Reconocer e incentivar el trabajo en equipo.
9. Trazar metas que se puedan medir y actuar con rapidez.

La  gerencia moderna  requiere de gerentes, directores receptivos a nuevos aprendizajes, a la construcción de una visión compartida, la cual le puede permitir la posibilidad de perspectivas diferentes dentro de la organización.